MISSÃO DO CARGO:
Buscamos um(a) Instrutor de Treinamento para desenvolver e capacitar colaboradores, gestores e franqueados da Rede Giraffas, garantindo a padronização dos processos, a qualidade no atendimento e a segurança alimentar. Essa pessoa será responsável por aplicar treinamentos teóricos e práticos em inaugurações e reciclagens de restaurantes, impulsionando o crescimento dos times, apoiando estratégias de aumento de faturamento e contribuindo para a excelência na experiência de nossos clientes
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
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Garantir a excelência na entrega do serviço ao cliente.
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Atuar no desenvolvimento dos times dos restaurantes da rede.
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Contribuir com estratégias de crescimento do faturamento nos canais de vendas e análise do portfólio.
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Apoiar a implantação de novos procedimentos, reciclagens e padronizações de processos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
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Ensino médio completo;
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Experiência prévia em restaurantes, redes de alimentação ou em funções de treinamento/capacitação de equipes.
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Disponibilidade para viagens frequentes e períodos de estadia fora da cidade (até 30 dias).
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Conhecimento prático em rotinas de operação de restaurantes, boas práticas de fabricação e segurança alimentar.
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Habilidade para conduzir treinamentos teóricos e práticos, com foco em engajamento e aprendizado.
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Bom relacionamento interpessoal, capacidade de comunicação clara, influência e trabalho em equipe.
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Flexibilidade, resiliência, autoconfiança e foco no cliente.
DIFERENCIAIS:
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Experiência como instrutor(a) de treinamento ou em cargos de liderança em restaurantes.
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Conhecimento em análise de indicadores operacionais e estratégias de vendas.
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Familiaridade com metodologias de treinamento (ex: P.A.P.A – Preparar, Apresentar, Praticar e Avaliar).
