None:
Descrição sumária das atividades
Estágio voltado ao apoio das rotinas de estratégia, qualidade, projetos e processos da AEPP, atuando junto às áreas assistenciais e administrativas da Unimed Natal (Operadora e Recursos
Próprios) no suporte à gestão da qualidade e acreditação ONA, à condução de projetos estratégicos e à padronização, mapeamento e melhoria contínua de processos institucionais, sob supervisão de um profissional da equipe.
Requisitos obrigatórios
Cursando a partir do 5º período, o curso de Engenharia de Produção ou Administração; Pacote Office em nível intermediário, com destaque para Excel; Disponibilidade para estágio 30h semanais em formato presencial.
Requisitos desejáveis
Conhecimento básico em ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, diagrama de Ishikawa); Noções de gestão de projetos e/ou gestão por processos (BPM); Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
Familiaridade com o setor de saúde suplementar e/ou vivência em iniciativas de qualidade e acreditação.
Habilidades Técnicas
Domínio de Excel (planilhas, fórmulas e tabelas dinâmicas) e demais ferramentas do Pacote Office; Capacidade de elaboração de relatórios, apresentações e materiais técnicos; Noções de ferramentas da qualidade, gestão de processos e/ou gestão de projetos.
Habilidades Comportamentais
Proatividade e organização; Atenção a detalhes e raciocínio analítico; Boa comunicação e facilidade de trabalho em equipe; Comprometimento com prazos e discrição no tratamento de informações sensíveis (dados de saúde).
Atividades
Apoiar a elaboração, revisão e formatação de documentos institucionais (protocolos, normas, procedimentos, formulários e manuais); Auxiliar no levantamento, mapeamento e análise de processos, identificando oportunidades de melhoria; Apoiar as atividades relacionadas à acreditação ONA (organização de evidências, preenchimento de instrumentos, acompanhamento de planos de ação); Coletar, organizar e tratar dados e indicadores para relatórios e apresentações gerenciais; Auxiliar no planejamento, acompanhamento e controle de projetos estratégicos da área; Apoiar a organização de reuniões, treinamentos e capacitações, incluindo elaboração de atas e materiais de apoio; Executar demais atividades correlatas, conforme orientação da liderança da AEPP.
None:
None
