Principais atividades:
* Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
* Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
* Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
* Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
* Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
Escolaridade:
- Ensino médio completo.
- Superior cursando será um diferencial.
Conhecimento:
- Microinformatica;
- Técnicas de atendimento ao usuário;
Habilidades:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Iniciativa;
- Saber trabalhar em equipe;
- Raciocínio logico e analítico.
Detalhes da Vaga:
- Escala 12x36 (diurno - 7h às 19h)
- Endereço: Diadema - SP
Pagamento: R$1.621,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
