Estamos em busca de uma pessoa curiosa, com raciocínio rápido e muita vontade de aprender para conectar nossos clientes aos nossos técnicos! Se você tem jogo de cintura para lidar com imprevistos, facilidade com computadores e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é para você. Não exigimos experiência prévia – todo o treinamento necessário para você brilhar na função será oferecido por nós.
Como será o seu dia a dia:
- Realizar contato direto com clientes para agendamento de serviços.
- Criar e organizar as rotas diárias da equipe técnica.
- Despachar as Ordens de Serviço (OS) respeitando a capacidade de atendimento diário.
- Acompanhar os técnicos de campo, garantindo que as agendas sejam cumpridas no horário combinado.
- Dar suporte interno aos técnicos durante os atendimentos.
- Tratar e reagendar as Ordens de Serviço que precisarem de alteração.
- Realizar o fechamento sistêmico das OS finalizadas.
O que esperamos de você (Requisitos):
- Não é necessário experiência prévia! Buscamos garra e vontade de aprender.
- Facilidade com computadores e tecnologia.
- Noções básicas de Redes de Computadores (será um diferencial para o aprendizado rápido).
- Perfil "mão na massa": Jogo de cintura para resolução de problemas e muita curiosidade.
- Ótima comunicação, empatia e proatividade.
- Capacidade de administrar bem o tempo e se adaptar a mudanças de rota.
Informações da Vaga:
- Escala de Trabalho: Terça a Sábado
- Horário: Das 08h às 18h
Como se candidatar: Envie seu currículo pelo WhatsApp para (31) 99779-7641 aos cuidados de Laís.
Pagamento: a partir de R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- "Imagine a seguinte situação: um cliente liga muito irritado porque o técnico já está atrasado há 30 minutos. Ao mesmo tempo, o técnico manda mensagem avisando que o pneu do carro furou. Como você resolve essa situação e o que falaria para o cliente?
- Você precisa encaixar três Ordens de Serviço (OS) na agenda do técnico. Uma é no centro da cidade, outra é em um bairro bem afastado, e a terceira é uma urgência que fica no meio do caminho. Como você organizaria a ordem de atendimento dele e por qual motivo?
- Se você estiver usando o nosso sistema de agendamento e aparecer uma mensagem de erro na tela que você nunca viu antes, quais são os primeiros passos que você toma no computador para tentar entender ou resolver o problema antes de chamar o seu gestor?
- Como essa vaga não exige experiência, valorizamos muito quem é curioso. Me dê um exemplo de algo novo que você precisou aprender a fazer sozinho(a) recentemente (pode ser no computador, celular, ou na vida real) e como você fez para descobrir como funcionava.
Local do trabalho: Presencial
