Missão do Cargo
Atuar como parceiro estratégico e operacional da liderança de Operações, garantindo a gestão estruturada de pessoas por meio da implantação de métodos, desenvolvimento da liderança em cascata e suporte técnico às decisões, com foco em eficiência operacional, redução de riscos e melhoria da experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
Implantar e sustentar o modelo de gestão de pessoas em cascata (Diretoria
- Operação).
- Desenvolver líderes em temas como:
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feedback
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postura de liderança
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gestão de equipe
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tomada de decisão
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Garantir clareza de papéis e responsabilidades.
Padronização e Disciplina Operacional
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Assegurar aderência a procedimentos e políticas de RH.
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Apoiar líderes na execução correta das descrições de cargo.
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Criar mecanismos simples de controle (checklists, rituais, indicadores).
Performance, Carreira e Movimentações
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Estruturar critérios de avaliação de desempenho.
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Apoiar decisões de:
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promoções
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movimentações internas
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desligamentos
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Garantir coerência, meritocracia e transparência nos processos.
Gestão de Conflitos e Suporte à Liderança
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Mediar conflitos operacionais e comportamentais.
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Apoiar líderes em situações sensíveis (advertências, disciplina, reestruturações).
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Garantir coerência e alinhamento nas decisões.
Indicadores e Diagnóstico de Pessoas
Monitorar indicadores-chave:
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turnover
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absenteísmo
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sinistros comportamentais
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clima organizacional
Traduzir dados em planos de ação práticos.
Atuar de forma preventiva, reduzindo riscos operacionais.
Formação e experiência desejada
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Ensino superior completo em:
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Administração
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Psicologia
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Recursos Humanos ou áreas correlatas
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Vivência em operações intensivas em mão de obra (ex: facilities, serviços, logística, estacionamento)
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Forte atuação junto à liderança operacional
Local de trabalho:
- Pinheiros
- Segunda a sexta das 8h30 às 18h00
