Assistente de E-commerce
Buscamos um Assistente de E-commerce com forte foco em execução e organização para integrar nossa equipe de operações digitais. Este profissional será responsável por garantir a eficiência da jornada de compra do cliente de ponta a ponta, gerenciando as rotinas de nossas plataformas de e-commerce e canais de atendimento, assegurando que o fluxo de pedidos ocorra sem problemas.
O candidato ideal possui perfil focado em resolução de problemas, facilidade com ferramentas tecnológicas e compromisso com a padronização e qualidade operacional.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Plataformas: Monitorar o fluxo de pedidos, níveis de estoque e a qualidade dos anúncios nos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee);
- Suporte Operacional: Executar o cadastro de produtos, faturamento de pedidos (emissão de notas fiscais) e dar suporte à área de logística/expedição;
- Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento focado na resolução de dúvidas e suporte técnico/comercial, utilizando canais digitais (WhatsApp, plataformas de e-commerce) e eventualmente presencial;
- Pós-venda: Acompanhar as interações após a entrega do produto, atuando na solução de eventuais problemas de logística ou dúvidas do consumidor;
- Apoio à Divulgação: Demonstrar desenvoltura para apoiar na gravação de vídeos curtos institucionais ou demonstrativos de produtos;
- Manutenção de Padrões: Garantir a organização do espaço físico de demonstração de produtos e atendimento.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência prévia em rotinas operacionais de e-commerce ou atendimento ao cliente;
- Domínio no uso de sistemas de gestão, computadores e ferramentas baseadas na web;
- Conhecimento intermediário de ferramentas de Inteligência Artificial (ChatGPT, Gemini, etc...)
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco na clareza e objetividade;
- Forte senso de organização, atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar prioridades diárias;
- Disponibilidade e desenvoltura para participar da gravação de materiais em vídeo e fotografia.
Diferenciais:
- Experiência prática na operação dos painéis de controle do Mercado Livre, Amazon ou Shopee;
- Noções de fotografia para e-commerce ou elaboração de descrições técnicas de produtos.
Condições e Localização:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Trabalho de segunda a sexta-feira, em horário comercial
- Ambiente profissional dinâmico, criativo e colaborativo
- Atuação em uma empresa que respira tecnologia, fotografia e e-commerce
- Oportunidades reais de aprendizado, desenvolvimento profissional e crescimento interno
- Local: Rua Desembargador Westphalen, Curitiba - PR (Fácil acesso via Linha Verde e Av. Marechal Floriano Peixoto).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Imagine que parte de uma campanha de vendas envolve você demonstrar um novo produto em um vídeo rápido para o Instagram. Qual seria sua atitude em relação a essa tarefa?
- Você já teve experiência anterior de sucesso trabalhando com atendimento ao cliente?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
