Na Dexco, diversidade é um valor e faz parte da nossa cultura. Estamos empenhados em sermos cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA para pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.
Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento para o SAC para a unidade de negócio Corporativo.
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!
Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
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Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
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Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
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Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
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Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
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Experiência prévia com atendimento ao cliente;
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Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);
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Ensino Médio Completo.
Informações adicionais
Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:
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Assistência médica para você e seus dependentes;
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Assistência odontológica para você e seus dependentes;
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Seguro de vida;
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Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
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Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
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De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
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Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;
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Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
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Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;
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Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
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Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);
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Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
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Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
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Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;
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UniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;
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Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;
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Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;
Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.
Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração.
Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.
Sob o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos.
Materializamos nossa promessa de marca – Viver Ambientes – na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração.
- 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel.
- Empresa de capital aberto de 1951.
Nossos números:
- + 70 anos de história
- + 12 mil colaboradores
- 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia
- 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação
Inovação: Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas:
1. Open Dexco (inovação aberta)
2. Imagine (intraempreendedorismo)
3. DX Ventures (fundo que investe em startups).
Sustentabilidade: Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU.
Saiba mais em: https://www.dex.co/
