Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e se colocar no lugar do outro enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!
Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentesde Atendimento III, focado, Multiskill para o e-commerce de uma marca de roupas de grife.
Ao se candidatar a vaga, realize todos os testes necessários para completar a sua inscrição e se destacar entre os demais candidatos. Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade.
Responsabilidades e atribuições
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Agente de ATENDIMENTO de MultiCanal com 5 telas simultâneas WHATSAPP e redes sociais do e-commerce de uma marcas de roupa de grife;
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Atuação como Pós atendimento
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É necessário ouvir atentamente o cliente buscando sempre o envolver, conduzir de forma prática o contato, possuir empatia, compreendendo a necessidade do cliente;
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Agilidade e rapidez no retorno com os clientes.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo
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Experiência com atendimento em Vendas de vestuário/e-commerce (Diferencial);
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Conhecimento básico no ramo da moda (Diferencial);
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Experiência com atendimento em Chat / WhatsApps
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Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
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Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
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Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
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Disponibilidade para atuar presencial em escritório em Osasco sempre que requerido pela empresa/liderança;
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Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
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Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (WhatsApp,chat e Pacote Office.)
Informações adicionais
Escala de Trabalho:
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Escala 6x1 horário à definir com a operação (escala Flexivel)
Benefícios:
- Vale Alimentação;
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Assistência Odontológica;
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Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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TotalPass;
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Bonificação de acordo com a regra do cliente
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Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.
Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.
Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.
Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.
Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!
