Estamos em busca de um(a) profissional com excelente comunicação em português e inglês, proatividade e perfil organizado para atuar no atendimento e gerenciamento de solicitações dos nossos clientes através dos canais digitais e telefônicos.
Se você é comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar com atendimento e rotinas administrativas, essa oportunidade é para você!
Principais Responsabilidades
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Gerenciar profissionalmente as expectativas e solicitações dos clientes;
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Receber, registrar e tratar chamados por e-mail, telefone, Welink, WeChat e WhatsApp;
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Processar as solicitações, realizando o registro, despacho do serviço, acompanhamento, monitoramento e finalização;
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Encaminhar demandas aos supervisores quando necessário;
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Garantir que todos os processos sejam devidamente documentados e registrem os Indicadores-Chave de Processo (KPIs);
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Elaborar e enviar relatórios mensais com o status e histórico das solicitações de serviço;
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Apoiar a área administrativa conforme necessidade.
Requisitos
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Inglês fluente ou avançado (leitura, escrita e conversação);
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Experiência com atendimento ao cliente, help desk ou área administrativa;
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Facilidade com tecnologia e sistemas de chamados/atendimento;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Perfil organizado, proativo, responsável e acolhedor;
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Residir próximo à região da Vila São Francisco – Zona Sul/SP será um diferencial.
Horário
Segunda a sexta-feira – 08h12 às 18h00
Salário
R$ 3.124,40
Benefícios
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Vale-transporte;
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Vale-refeição: R$ 21,80/dia;
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Vale-alimentação;
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PLR – Participação nos Lucros;
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Seguro de vida;
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Convênio farmácia;
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Demais benefícios conforme política da empresa.
Junte-se à BETALIMP e faça parte de um time que se destaca pela excelência, comprometimento e qualidade no atendimento aos clientes.
Aguardamos seu talento para fortalecer nossa equipe!
