Gerenciar o fluxo de alunos e visitantes, garantindo um atendimento de excelência e, principalmente, transformando interessados (leads) em matriculados através de técnicas de vendas e persistência no acompanhamento.
Principais Atividades1. Conversão e Vendas (Core Business)
- Atendimento de Prospects: Realizar o "tour" pela academia com visitantes, destacando os diferenciais (equipamentos, aulas, custo-benefício).
- Fechamento de Planos: Apresentar a tabela de preços de forma estratégica, focando nos planos de maior recorrência (trimestrais/anuais).
- Contorno de Objeções: Estar preparada para responder por que o preço é justo ou por que o aluno deve escolher aquela unidade e não a da esquina.
- Follow-up (Recuperação): Entrar em contato com pessoas que visitaram a academia mas não fecharam na hora.
2. Gestão de Relacionamento (CRM)
- Ativação de Leads: Alimentar o sistema com contatos vindos de redes sociais, WhatsApp ou telefone.
- Renovação de Planos: Monitorar os contratos que estão vencendo e entrar em contato antecipadamente para garantir a renovação.
- Pós-venda: Garantir que o novo aluno se sinta acolhido nos primeiros dias para evitar a evasão precoce.
3. Rotinas Administrativas e Operacionais
- Controle de Acesso: Monitorar a catraca, verificar situações de inadimplência e liberar a entrada de alunos.
- Gestão de Caixa: Realizar a abertura e fechamento do caixa diário, recebendo mensalidades e vendendo produtos de conveniência (bebidas, suplementos, etc.).
- Organização do Ambiente: Zelar pela limpeza e estética da recepção, garantindo que a primeira impressão do cliente seja impecável.
Pagamento: R$1.600,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
