Pessoa responsável por realizar abertura e fechamento de chamados de clientes, referente a manutenções corretivas, preventivas e instalações. Realizar instalações e manutenções corretivas e preventivas dos equipamentos veterinário. Dar suporte a equipe de campo e prestar assistência técnica ao cliente, utilizando ferramentas específicas, manuais e treinamentos especializados, visando garantir o pleno funcionamento dos equipamentos. Formação em Eletrônica ou eletrotécnica. Noção de informatica.
Responsabilidades:
- Efetuar o agendamento de manutenções preventivas dos equipamentos em garantia e contratos;
- Realizar o atendimento de chamados técnicos, por telefone, assistência remota ou presença física, para identificar e resolver falhas nos equipamentos;
- Emitir relatórios de serviços descrevendo todas as ações realizadas no atendimento técnico, incluindo a observação se o mesmo está liberado para uso ou não;
- Solicitar orçamentos ao setor comercial, para o atendimento de clientes que não possuem vínculo contratual e nem certificado de garantia;
- Solicitar o cadastro de clientes ao setor responsável, quando necessário;
- Disponibilidade de viajar e realizar treinamento do equipamentos aos clientes ( despesas paga pela empresa);
- Fornecer treinamento operacional a novos usuários de equipamentos instalados, seguindo os manuais técnicos de cada modelo;
- Fornecer apoio às assistentes de atendimento quando necessário;
- Executar atividades correlatas, de acordo com a necessidade da empresa.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Seguro de vida
- Bonus de Bonificação
Horário de trabalho:
Experiência:
- Informática
- Eletronica ou eletrotécnica
Idioma:
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
Experiência:
- Habilidades em Informática (Preferencial)
- Eletronica ou eletrotécnica (Preferencial)
Disponibilidade para viagens:
Local do trabalho: Presencial
