Buscamos um(a) Analista de Suporte – API Gateway Sênior para atuar na sustentação e evolução da plataforma de API Gateway.
Esta é uma posição hands-on, focada em operação, monitoramento, troubleshooting e melhoria contínua do ambiente de APIs, garantindo a disponibilidade, performance, segurança e conformidade dos serviços.
Localidade: São Paulo/SP (Campos Elíseos)
Modelo de Trabalho: HÍBRIDO (Presencial 2x na semana / Home Office 3x na semana)
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Administração & Operação: Gerenciar o Sensedia API Gateway em ambientes de homologação e produção (deploy, configuração, manutenção e roteamentos).
- Monitoramento & Observabilidade: Acompanhar a disponibilidade e desempenho das APIs via dashboards e alertas (Grafana, Prometheus, Kibana, Datadog, etc.), atuando preventivamente.
- Resolução de Incidentes: Realizar troubleshooting e análise de causa raiz (níveis N2/N3).
- Segurança: Garantir a aplicação de políticas no gateway (autenticação, autorização, rate limiting, quotas, certificados digitais).
- Evolução do Ambiente: Apoiar o ciclo de vida de APIs com times de desenvolvimento/arquitetura e participar de processos de automação e entrega contínua (CI/CD).
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Experiência sólida em Operações de TI e sustentação de sistemas em ambientes produtivos de alta criticidade.
- Vivência com Gateways de API, preferencialmente Sensedia API Platform e Mulesoft (administração, configuração e troubleshooting).
- Forte conhecimento em REST, JSON, JWT, OAuth 2.0, HTTPS e certificados digitais.
- Experiência com Linux (análise de logs e diagnóstico).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade.
- Noções de rede e infraestrutura (DNS, proxies, balanceamento, TLS/SSL).
- Experiência com pipelines de CI/CD (Git, Jenkins, GitLab CI ou Azure DevOps).
DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS
- Instalação, clusterização e performance tuning em Sensedia ou Mulesoft.
- Conhecimento em containers e orquestração (Docker, Kubernetes, OpenShift).
- Familiaridade com segurança de APIs (mTLS, OWASP API Security Top 10).
- Familiaridade com ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP) e modelo DevOps/SRE.
- Inglês técnico.
O QUE A EMPRESA OFERECE
- Ambiente: Cultura inclusiva, humanizada e focada em inovação.
- Desenvolvimento: Incentivo ao crescimento profissional e trilhas de aprendizado contínuo.
- Saúde & Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica (cobertura nacional) + Convênio Wellhub.
- Benefícios: Vale Refeição/Alimentação + Seguro de Vida.
- Suporte ao Modelo de Trabalho: Ajuda de custo para atuação Híbrida.
Pagamento: Até R$13.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial ?
Local:
- São Paulo, SP (Obrigatório)
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
