Junte-se à EPI-USE e Faça a Diferença!
Quem Somos
A EPI-USE é a maior e mais experiente especialista em RH e Folha de Pagamento da SAP. Projetamos, construímos e implementamos sistemas para corporações multinacionais grandes e complexas. Atuamos com SAP SuccessFactors, SAP HCM, SAP BTP, SAP S/4HANA, WorkForce Software, ServiceNow, Process Mining, computação em nuvem (AWS) e ERP.
Fazemos parte do groupelephant.com, empregando mais de 3.700 pessoas em 40 países.
Somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW).
Saiba mais em: epiuse.com.br, groupelephant.com e erp.ngo.
✨ Por que fazer parte da EPI-USE Brasil?
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Participação em projetos com grandes clientes e alto impacto no mercado
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Time premiado e referência em soluções SAP HXM
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Tecnologias de ponta como SAP S/4HANA, ERP, SAP BTP, SuccessFactors, WorkForce, ServiceNow e muito mais
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Reconhecimento como Great Place to Work e por excelência em entregaCultura colaborativa, com foco em inovação e desenvolvimento profissional
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens, identidades de gênero, raças, culturas, crenças, religiões, orientações sexuais e de pessoas com deficiência (PCDs). Aqui, cada talento é reconhecido e todos têm a oportunidade de se destacar!
Sobre a Oportunidade
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Início: Imediato
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Duração: Prazo indeterminado
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Tipo de Contrato: PJ Mensalista + Incentivos
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Atuação full-time, com disponibilidade para prestação dos serviços durante o horário comercial.
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Modelo de Trabalho: Remoto
Descrição dos Serviços
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte AMS SAP HCM para compor o time de lideraça na sustentação dos sistemas de Recursos Humanos, garantindo estabilidade, performance e evolução das soluções SAP. Este profissional será responsável pela gestão de parte da equipe de suporte e pelo alinhamento contínuo entre EPIUSE e Clientes (TI e áreas de RH).
Principais Responsabilidades:
Coordenar a equipe de suporte funcional SAP HCM.
Garantir o cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.
Gerenciar incidentes, problemas e mudanças no ambiente SAP.
Atuar como ponto focal entre EPIUSE e Clientes (TI e área de Recursos Humanos).
Apoiar e acompanhar o processamento da folha de pagamento (Payroll).
Priorizar e acompanhar chamados críticos.
Validar transportes e mudanças no ambiente SAP (STMS).
Elaborar indicadores (KPIs) e relatórios gerenciais.
Garantir documentação funcional e técnica atualizada.
Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.
Requisitos:
Requisitos Técnicos
Experiência com gestão de incidentes e suporte SAP.
Conhecimento em SAP HCM, incluindo:PA/OM, PY (Payroll) e PT (Time Management)
Conhecimento em customizações SAP (SPRO).
Vivência com eSocial e legislação trabalhista brasileira.
Experiência com ferramentas de Service Desk (Multidados, ServiceNow, Jira, etc.).
Conhecimento em monitoramento de ambiente SAP.
Requisitos Comportamentais:
Liderança e gestão de equipes.
Excelente comunicação com áreas técnicas e de negócio.
Capacidade de atuação sob pressão (especialmente em períodos de folha).
Visão analítica e orientação a resultados.
Organização e gestão de prioridades.
Proatividade e foco em melhoria contínua.
Formação
Ensino superior completo em:Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação
Administração ou áreas correlatas.
Diferenciais
Certificação SAP HCM ou SuccessFactors
ITIL Foundation
Experiência em projetos de implantação ou migração para S/4HANA
Conhecimento em integrações (IDocs, APIs, PI/PO ou CPI).
Noções de ABAP (leitura/debug).
Inglês técnico (leitura e escrita)
Benefícios
Iniciativas e condições oferecidas ao prestador de serviços (Modelo PJ)
️ ️ TotalPass – Possibilidade de adesão ao programa de academias e bem-estar
Open English – Condição comercial diferenciada para contratação de cursos de idiomas
Plano de Saúde e Odontológico – Disponíveis para contratação pelo profissional por meio das condições oferecidas pela empresa
️ Suspensão programada das atividades de até 20 dias corridos por ano
Apoio às novas mães – Suspensão das atividades por até 90 dias corridos
Apoio aos novos pais – Suspensão das atividades por até 5 dias corridos
Suspensão das atividades no dia do aniversário
Programa de Indicação – Bonificação conforme regras vigentes
Universidade Corporativa – Treinamentos técnicos e comportamentais
Avaliação de Desempenho – Feedbacks estruturados no modelo 360°
Quer fazer parte de um ambiente colaborativo e em constante evolução? Estamos te esperando!
Vem ser EPI-USE!
