PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atender clientes no balcão, telefone e demais canais de atendimento, identificando suas necessidades e oferecendo peças e acessórios adequados;
- Realizar consultas de peças no sistema, verificando códigos, aplicações, disponibilidade e preços;
- Elaborar orçamentos e realizar vendas de peças e acessórios;
- Orientar os clientes quanto à aplicação e utilização das peças, dentro das informações técnicas disponíveis;
- Realizar atendimento aos consultores técnicos e demais áreas da concessionária, fornecendo suporte na identificação e disponibilização de peças;
- Separar e entregar peças solicitadas para a oficina, garantindo que os itens estejam corretos conforme a ordem de serviço;
- Acompanhar pedidos de peças, verificando prazos de entrega e disponibilidade junto aos fornecedores;
- Realizar pedidos e reservas de peças conforme orientação e procedimentos internos;
- Efetuar lançamentos e atualizações das movimentações de peças no sistema;
- Conferir códigos, quantidades e valores das peças antes da entrega ou faturamento;
- Auxiliar no controle e organização do estoque, mantendo as peças identificadas e armazenadas adequadamente;
- Apoiar na realização de inventários e contagens periódicas do estoque;
- Identificar peças de baixo giro, falta de estoque ou possíveis divergências e comunicar ao responsável pela área;
- Realizar o acompanhamento de peças encomendadas por clientes, mantendo-os informados sobre a chegada dos produtos;
- Cumprir as políticas comerciais, procedimentos internos e padrões de atendimento da concessionária;
- Zelar pela organização, limpeza e conservação do balcão e do ambiente de trabalho;
- Contribuir para o atingimento das metas de vendas de peças e acessórios;
- Executar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação do superior imediato.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
- Conhecimento básico de peças e acessórios automotivos;
- Noções de informática e sistemas de gestão;
- Técnicas de atendimento e vendas;
- Organização e controle de estoque.
- CNH B
Pagamento: R$1.621,00 - R$3.436,39 por mês
Local do trabalho: Presencial
