Como Técnico(a) de Campo CSO, sua missão será realizar atendimentos em campo com excelência, garantindo a performance dos produtos e a satisfação dos clientes. Você será o primeiro ponto de contato com o cliente e embaixador(a) da Atlas Copco.
Você irá:
- Orientar o cliente sobre o uso adequado dos produtos Atlas Copco e os períodos de manutenção.
- Testar os equipamentos antes e depois das intervenções, tomando ações corretivas quando necessário.
- Diagnosticar defeitos e garantir soluções eficazes no primeiro atendimento.
- Elaborar relatórios claros e objetivos sobre os serviços realizados.
- Preencher a APR (Análise Prevencionista de Risco) antes de cada serviço.
- Garantir que os serviços superem as expectativas dos clientes, promovendo a sustentabilidade do negócio.
