Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) com foco em atendimento ao cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes, realizar atividades administrativas e contribuir para a organização dos processos internos, garantindo um atendimento de qualidade e uma experiência positiva aos nossos clientes.
Principais Responsabilidades
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Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;
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Esclarecer dúvidas, fornecer informações e direcionar solicitações aos setores responsáveis;
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Registrar e acompanhar demandas, solicitações e reclamações de clientes;
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Organizar e atualizar cadastros, documentos e planilhas;
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Emitir relatórios, controles e documentos administrativos;
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Apoiar atividades de recepção e rotinas administrativas em geral;
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Acompanhar prazos e garantir o correto fluxo das informações;
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Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos internos.
Requisitos
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Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
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Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas;
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Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
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Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.
