Apoio no Onboarding: Auxiliar na implantação e nos primeiros passos dos novos clientes, garantindo que eles compreendam o básico do serviço/equipamento.
Atendimento Consultivo: Prestar suporte ágil às solicitações dos clientes, garantindo o "pronto retorno" e a resolução de dúvidas cotidianas.
Monitoramento de Engajamento: Acompanhar se o cliente está utilizando a solução e reportar sinais de desuso ao supervisor.
Suporte à Retenção: Executar rotinas de contato preventivo para confirmar a satisfação do cliente com o que foi acordado.
Atualização de CRM: Registrar detalhadamente todas as interações nos sistemas internos para manter o histórico do cliente impecável.
Interface Interna: Colaborar com as áreas técnicas e comerciais para agilizar as respostas que o cliente precisa.
Experiência: Vivência anterior com atendimento ao público, vendas ou suporte (experiência em estágios é bem-vinda).
Formação: Cursando Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
Habilidades: Comunicação clara (verbal e escrita), organização e facilidade para lidar com processos.
Perfil: Perfil resiliente, proativo e com grande capacidade de escuta ativa.
Café da Manha Vale Refeição Convenio Medico Ajuda de custo para Combustível - Não temos fretado
CÓdigo de Vaga: 17423
Porte da empresa: Médio
Cidade: Araçariguama
Ramo de Atividade: Comercial e Vendas
Tipo de Vaga: Profissional
Faixa Salarial: a combinar
Horário: 07:00 ás 17:00
Cadastro da Vaga em: 14/04/2026
