O que esperamos de você
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Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
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Experiência inicial em atendimento ao cliente, relacionamento, área administrativa, comercial, sucesso do cliente ou suporte a clientes B2B;
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Conhecimento básico em rotinas administrativas, organização de demandas, controle de prazos e acompanhamento de pendências;
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Boa habilidade com planilhas, controles, e-mails, agendas, apresentações simples e ferramentas de gestão de tarefas;
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Capacidade de apoiar reuniões, registrar informações com clareza e acompanhar retornos junto às áreas internas;
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Familiaridade com escritórios de contabilidade, empresas de prestação de serviços, consultorias ou áreas financeiras/administrativas (desejável);
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Postura colaborativa, senso de responsabilidade e vontade de desenvolver carreira na área de relacionamento com clientes.
Como será o seu dia a dia
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Apoiar a gestão da carteira de clientes da vertical de Construção Civil, mantendo um relacionamento próximo, cordial e organizado entre o escritório e seus clientes;
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Realizar contatos de acompanhamento com clientes, alinhando prazos, demandas, pendências e expectativas junto às áreas internas;
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Organizar reuniões periódicas com clientes, preparando pautas, registrando atas, acompanhando planos de ação e garantindo o follow-up das tratativas;
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Acompanhar indicadores de satisfação, NPS, reclamações, pendências e riscos de insatisfação, reportando pontos de atenção aos gestores responsáveis;
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Atuar como apoio ao Executivo de Contas ou à liderança da área, organizando demandas recebidas e comunicação clara entre cliente e operação;
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Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente, mantendo postura proativa, cordial e orientada à solução.
O que oferecemos
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Ajuda de custo no cartão iFood Benefícios;
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Clube iFood;
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Reembolso de até R$ 150/mês para plano de saúde;
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Wellhub;
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Starbem: sessões gratuitas com psicólogo, nutricionista e médico;
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Avus: descontos em consultas, exames e farmácias;
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Seguro de vida;
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Day off no aniversário;
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Café da manhã na empresa;
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Parcerias educacionais;
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Bônus por desempenho;
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Recesso remunerado;
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Bônus de 50% do honorário após 12 meses.
Etapas do processo
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Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro.
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Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração & Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
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Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade.
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Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhar com você e alinhar os próximos passos.
Modelo e local de trabalho
Presencial - Goiânia
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
