Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Visitas para proporcionar experiências memoráveis aos visitantes, conduzindo visitas guiadas com excelência, organização e hospitalidade. Este profissional será responsável por atuar como anfitrião(a) do espaço, garantindo uma recepção acolhedora, uma comunicação clara e uma experiência alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
Principais responsabilidades:
- Organizar e gerenciar a agenda de visitas, garantindo alinhamento com clientes, parceiros e equipes internas;
- Realizar o agendamento, alterações e acompanhamento das visitas por meio de ferramentas específicas;
- Coletar e registrar informações dos visitantes, assegurando conformidade com as políticas de segurança e proteção de dados;
- Preparar toda a infraestrutura necessária para as visitas, incluindo equipamentos, materiais e demonstrações;
- Coordenar recursos junto a fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir uma experiência de excelência;
- Recepcionar visitantes e grupos, conduzindo-os durante toda a experiência no espaço;
- Apresentar informações institucionais, tecnológicas e de inovação de forma clara, dinâmica e envolvente;
- Identificar e atender necessidades especiais dos visitantes, promovendo inclusão e acolhimento;
- Elaborar relatórios de visitas, registrando informações, feedbacks e oportunidades de melhoria;
- Analisar dados e indicadores das visitas para propor melhorias contínuas nos processos e experiências oferecidas;
- Atuar como ponto de contato entre a empresa cliente e a coordenação operacional, reportando informações relevantes das visitas.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino superior completo em Comunicação Social, Hotelaria, Turismo, Letras ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao público;
- Conhecimento avançado no Pacote Office;
- Excelente comunicação verbal e boa oratória;
- Facilidade para falar em público;
- Inglês e/ou Espanhol em nível avançado ou fluente.
Diferenciais:
- Conhecimento em tecnologia e interesse por inovação;
- Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
- Conhecimento em ferramentas de comunicação e colaboração, como Google Workspace.
Competências comportamentais
Buscamos profissionais que possuam:
- Comunicação assertiva;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Empatia e cordialidade;
- Entusiasmo e energia positiva;
- Proatividade e senso de dono;
- Autogestão e organização;
- Resiliência;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Espírito colaborativo;
- Trabalho em equipe;
- Atitude e foco na experiência do cliente.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Vale-Refeição;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Bem-Estar;
- TotalPass;
- Credencial Sesc.
Se você gosta de se comunicar, tem paixão por receber pessoas e deseja atuar em um ambiente inovador e dinâmico, essa oportunidade é para você!
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
