A Usikraft está em busca de um Técnico de Suporte para Assistência Técnica para atuar no atendimento e suporte aos clientes, auxiliando na solução de problemas técnicos em máquinas para marcenaria, principalmente Routers CNC, Coladeiras de Borda e demais equipamentos industriais.
Procuramos um profissional com boa comunicação, perfil analítico, comprometimento e vontade de aprender, capaz de prestar suporte remoto e colaborar com a equipe técnica na identificação e resolução de falhas mecânicas, elétricas e operacionais.
Principais atividades:
Realizar atendimento técnico aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e videochamada.
Diagnosticar falhas mecânicas, elétricas, pneumáticas e operacionais.
Orientar clientes na execução de testes e procedimentos de diagnóstico.
Registrar atendimentos e ocorrências em sistema e planilhas de controle.
Interpretar esquemas elétricos, manuais técnicos e documentação das máquinas.
Auxiliar na programação e acompanhamento de visitas técnicas quando necessário.
Elaborar relatórios de atendimento e registrar soluções aplicadas.
Colaborar com os setores de produção, engenharia, peças e comercial para resolução de problemas.
Requisitos:
Conhecimento em mecânica industrial.
Conhecimento em elétrica industrial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para atendimento e relacionamento com clientes.
Conhecimento básico de informática e pacote Office.
Organização, responsabilidade e comprometimento.
Capacidade de análise e resolução de problemas.
Diferenciais:
Experiência com Routers CNC.
Experiência com Coladeiras de Borda.
Conhecimento em máquinas para marcenaria.
Conhecimento em inversores de frequência, servomotores e controladores CNC.
Experiência em assistência técnica industrial.
Conhecimento em pneumática e automação industrial.
Experiência em suporte remoto.
Perfil desejado:
Buscamos um profissional proativo, com facilidade para aprender, boa capacidade de comunicação e foco na satisfação do cliente. É importante ter iniciativa, raciocínio lógico e interesse em desenvolver conhecimentos técnicos em máquinas industriais e automação.
Pagamento: R$200,00 - R$300,00 por dia
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
Local do trabalho: Presencial
