Curitiba/PR – Presencial
Nosso cliente está em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e e-commerce para fazer parte da nossa equipe.
Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de resolver problemas, tem iniciativa e deseja contribuir para o crescimento de uma marca consolidada, essa oportunidade é para você!
Principais atividades:
- Realizar o atendimento inicial de clientes por WhatsApp, Instagram e ChatPro.
- Qualificar leads e direcioná-los quando necessário.
- Prestar atendimento consultivo, auxiliando os clientes na escolha dos produtos.
- Esclarecer dúvidas, enviar fotos, links e informações sobre os produtos.
- Realizar o acompanhamento pós-venda e garantir uma excelente experiência ao cliente.
- Atender clientes interessados em compras em maior volume e desenvolver vendas B2B.
- Atualizar preços, promoções, cadastros de produtos, descrições, imagens e informações da loja virtual.
- Conferir estoque e manter o catálogo do e-commerce sempre atualizado.
- Elaborar relatórios mensais de desempenho das vendas do e-commerce e dos atendimentos do SAC.
- Acompanhar indicadores, identificar oportunidades e propor melhorias para os processos e resultados.
- Fazer a interface com a produção para acompanhar pedidos personalizados, como gravação de letras e outras customizações, garantindo o correto andamento até a entrega ao cliente.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou operação de e-commerce.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
- Facilidade para trabalhar com diferentes demandas simultaneamente.
- Conhecimento em informática.
Será um diferencial:
- Experiência com Tiny ERP.
- Conhecimento em Nuvemshop.
- Experiência com ChatPro.
- Vivência com atendimento via WhatsApp Business e Instagram.
- Conhecimento em indicadores de vendas e atendimento.
Remuneração:
- Salário de R$ 3.000,00 durante o período de experiência.
- Após a experiência: R$ 3.500,00.
Benefícios:
- Premio Assiduidade de 8,5% (se atender aos requisitos).
- Vale-Transporte.
- Vale-Refeição de R$ 18,00 por dia.
- Convênio SESI (consultas médicas e odontológicas).
- Seguro de Vida.
Mais informações:
- Horário de trabalho: de segunda a sexta das 8h as 17:48h (1 hora de intervalo).
- Bairro: Portão.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
