Supervisionar e orientar as equipes técnicas de manutenção, na execução das
atividades destinadas.
Prestar suporte para os clientes e técnicos e líderes,
contribuindo com informações e soluções para melhoria dos sistemas.
Desenvolver, planejar e implementar metas e objetivos para a área de
operações e manutenção.
Monitorar fluxos de trabalho, revisar e avaliar
resultados; implementar melhorias nos processos e métodos objetivando
melhorar o atendimento ao cliente.
Suprir o Corpo Diretivo do cliente com
informações objetivas através de relatórios dos serviços executados, KPIs e
demais indicadores.
Aconselhar o Corpo diretivo do cliente sobre os
procedimentos mais adequados para tratar problemas e questões relativas à
operação e manutenção do site.
Manter estreito relacionamento com o cliente
antecipando assim eventuais necessidades e solucionando eventuais
reclamações em prazos reduzidos.
Verificação e orientação de Relatório.
Gerencial.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
