Somos uma marca brasileira especialista em produtos térmicos e não térmicos — garrafas, copos, potes e muito mais — com um diferencial que nos orgulha: a personalização. Estamos em expansão acelerada no varejo físico, abrindo quiosques e lojas próprias no Brasil, e preparamos a rede para crescer ainda mais, seja com operações próprias ou franquias. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações que nos ajude a estruturar e escalar essa operação com excelência.
Buscamos um(a) profissional de operações de varejo para liderar o dia a dia das nossas lojas e quiosques físicos. Você será a ponte entre a estratégia da diretoria e a execução nas pontas, garantindo que cada unidade opere com padrão, eficiência e a qualidade que a marca exige.
Se você tem experiência em operações de varejo omnichannel, sabe o que é estar presente em campo e entende os desafios de operar em múltiplos formatos, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
Liderar e coordenar as operações diárias de lojas e quiosques físicos em múltiplos formatos (shoppings e ruas);- Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento in loco da operação, qualidade do atendimento e padrão visual da marca;
- Estruturar e garantir a execução dos processos operacionais (abertura, fechamento, inventário, recebimento, expedição);
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, produtividade) e propor ações corretivas;
- Treinar, desenvolver e dar suporte contínuo às equipes de loja (gerentes, líderes e vendedores);
- Atuar na implantação de novas unidades, auxiliando no planejamento de abertura, layout operacional e adequação de processos;
- Garantir o cumprimento de políticas de visual merchandising, estoque e procedimentos da marca;
- Reportar resultados e gargalos operacionais à diretoria de Varejo;
- Participar ativamente da preparação da rede para expansão via operações próprias, franquias, documentando processos e criando manuais operacionais quando necessário.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas);
- Experiência mínima de 5 anos em operações de varejo físico, preferencialmente em multiformato (lojas de rua + shoppings) como supervisor ou coordenação de operações de lojas;
- Disponibilidade para viagens e visitas rotineiras às unidades;
- Vivência com gestão de equipes e indicadores de varejo (KPIs);
- Conhecimento em processos de PDV, inventário e gestão de estoque.
Desejáveis:
- Experiência com implantação de novas unidades (abertura de lojas/quiosques);
- Vivência em processos de franquias ou expansão de rede;
- Conhecimento em ferramentas de gestão (ERP, análise de dados, planilhas avançadas);
- Perfil hands-on e presença em campo;
- Experiência com operações com soluções de omnicanalidade.
Competências Comportamentais:
Liderança humanizada — sabe liderar pessoas, não apenas processos- Comunicação clara e capacidade de alinhar expectativas entre campo e diretoria
- Organização e visão sistêmica para operar em múltiplas frentes
- Resiliência e bom humor para resolver problemas do dia a dia no varejo
- Espírito de dono — pensa como parte do negócio
Informações adicionais
Assistência Médica e Odontológica;
Vale Refeição;
TotallPASS;
Seguro de Vida;
Remuneração variável de acordo com desempenho dos quiosques;
Parceria com Universidades;
Programas de Qualidade de Vida;
Gift Card no mês de aniversário;
Desconto na compra de produtos.
Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO!
A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente.
Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo.
A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.
