Objetivo do Cargo: Responsável por atuar ativamente na conversão de leads inbound em contratos faturados de planos programados para cirurgias plásticas. A profissional deve aplicar técnicas avançadas de vendas consultivas, gerenciar de forma impecável o pipeline do CRM e reverter objeções financeiras de alto ticket, garantindo o atingimento das metas individuais com foco em rentabilidade e constância.
Principais Atividades e Responsabilidades
- Gestão de Pipeline no CRM (Datacrazy CRM): Organizar, triar e fazer o acompanhamento ágil de leads recebidos, garantindo que nenhum contato fique sem retorno ou perca o timing de compra.
- Venda Consultiva de Alto Ticket: Conduzir reuniões e atendimentos focados em entender a necessidade da cliente, apresentando o plano programado como a solução financeira viável (com foco em parcelamento no boleto bancário).
- Contorno Qualificado de Objeções: Reverter barreiras comuns de fechamento, como falta de limite no cartão de crédito, necessidade de aprovação de terceiros (cônjuge) e restrições de orçamento, mantendo a agressividade comercial sem perder a empatia.
- Pós-Venda e Retenção: Monitorar a adimplência inicial dos contratos fechados e atuar ativamente no resgate de clientes que apresentem atrasos na segunda parcela, evitando o cancelamento dos planos.
- Prospecção B2B (Canais de Parceria): Realizar abordagens e visitas rápidas a clínicas médicas e secretárias para apresentar a Minha Cirurgia como uma ferramenta de recuperação de orçamentos perdidos.
Requisitos e Habilidades (Nível Avançado)
O candidato deve possuir domínio avançado nas seguintes competências:
- Comunicação Assertiva e Inteligência Emocional: Capacidade de se comunicar de forma clara, envolvente e segura, lidando bem com a pressão por metas e o recebimento de \"nãos\" ao longo do dia.
- Visão de Negócio (Mente de Dono): Maturidade para entender que o seu ganho está diretamente ligado à sua performance (foco total em comissionamento e bonificação).
- Organização e Disciplina: Rigor no cumprimento dos processos comerciais, preenchimento do CRM e gestão do próprio tempo.
- Resiliência Comercial: Persistência para realizar múltiplos follow-ups e reaquecer leads antigos da base.
- Experiência prévia consolidada em vendas consultivas, preferencialmente nos setores de serviços financeiros, estética de alto padrão, consórcios, seguros ou varejo de alto ticket.
- Domínio em técnicas de fechamento e gatilhos mentais de vendas.
- Experiência prática operando softwares de CRM e ferramentas de funil de vendas.
- Ensino Superior (completo ou em andamento) Gestão Comercial.+
