A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Responsabilidades e atribuições
Atender usuários finais nas filiais: notebooks lentos, problemas de acesso, periféricos;- Manter registros organizados de chamados, atendimentos e ocorrências;
- Acompanhar fornecedores presencialmente nas filiais — outsourcing de impressoras, operadoras de link, instalações;
- Acionar a equipe de Telecom de SP em caso de queda de link ou problemas de conectividade, sendo o ponto de apoio local durante a tratativa;
- Acompanhar projetos e obras de TI nas filiais, sendo o representante local da equipe central;
Requisitos e qualificações
Experiência em suporte técnico ao usuário final (helpdesk, field support ou similar)- Perfil organizado para abertura, acompanhamento e encerramento de chamados
- Familiaridade com o ambiente Windows, Office e equipamentos de escritório (impressoras,
- notebooks)
- Boa comunicação para lidar com usuários operacionais e acompanhar fornecedores
- Autonomia para atuar de forma descentralizada, sem supervisão presencial diária
- Noções básicas de rede (o suficiente para identificar se há problema de link e acionar o time
- correto)
Requisitos desejáveis:
Firewall Fortinet.- Ambiente Cisco.
- Servidores Windows e Linux.
- Ambientes de missão crítica.
- Automação de escritório.
- Operações distribuídas, unidades logísticas, filiais ou ambientes industriais.
- Inventário e controle de ativos de TI.
Informações adicionais
Modelo de atuação: Presencial - Jardim Piemonte / Sul, Betim - MG
Contratação: PJ
Benefícios:
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Programa de saúde mental e bem-estar
-
Descontos com parceiros
A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI.
Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:
Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança.-
Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.
-
Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.
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Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience.
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Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics.
Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.
Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.-
Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.
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Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.
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Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.
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Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.
Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes.
Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro.
Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante.
Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar.
A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.
Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente:
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Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar.
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TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.
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ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.
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ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
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ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental.
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ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa.
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ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.
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CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).
Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis.
Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito.
Seja parte do futuro!
#WeAreMTP
