Benefícios:
R$ 500,00 de ajuda de Custo
Comissão
Benefícios:
Ramo da Empresa: Comércio Eletrônico / Varejo Online
Cargo: Auxiliar de E-commerce
Modalidade de Trabalho: Presencial – CLT
Local de Atuação: Mirassol – SP
Principais Atividades:
- Criar, atualizar e manter anúncios de produtos em marketplaces (Mercado Livre, Casas Bahia, MadeiraMadeira, entre outros);
- Preencher corretamente títulos, descrições, fichas técnicas, medidas, peso e variações dos produtos;
- Subir fotos e garantir padrão visual adequado dos anúncios;
- Atualizar preços conforme orientação da gestão;
- Acompanhar pedidos aprovados nos marketplaces;
- Conferir dados dos clientes e encaminhar pedidos para produção e/ou logística;
- Atualizar status dos pedidos nos sistemas e marketplaces;
- Garantir cumprimento de prazos de envio e entrega;
- Realizar atendimento ao cliente via marketplaces e WhatsApp;
- Esclarecer dúvidas sobre prazos, medidas, material e garantia dos produtos;
- Acompanhar e tratar reclamações em marketplaces e no Reclame Aqui;
- Atualizar clientes sobre o status real dos pedidos;
- Acompanhar entregas até a finalização do pedido;
- Tratar ocorrências de avarias, atrasos, trocas e devoluções;
- Abrir chamados junto às transportadoras quando necessário;
- Registrar ocorrências internas;
- Conferir etiquetas e notas fiscais;
- Apoiar cotações de frete quando aplicável;
- Acompanhar coletas e rastreios de pedidos;
- Monitorar falhas recorrentes de transportadoras e reportar à gestão;
- Acompanhar indicadores básicos como volume de pedidos, pedidos em atraso, reclamações, taxa de cancelamento e SLA de resposta;
- Apoiar ajustes de anúncios conforme desempenho;
- Identificar produtos com alta reclamação ou baixa conversão;
- Sugerir melhorias em fotos, descrições e prazos;
- Garantir conformidade com as regras e SLAs dos marketplaces, evitando penalizações, bloqueios ou suspensão da loja.
Salário e Benefícios:
- Salário de R$ 2.500,00
- R$500,00 de ajuda de custo
- Comissão sob vendas
- Cesta básica
Horário:
Segunda a sexta-feira – das 08h00 às 18h00
Formação Acadêmica:
- Ensino superior completo ou cursando sem preferência de área
Requisitos:
- Necessário experiência prévia na área de e-commerce, marketplaces ou rotinas similares;
- Necessário residir em São José do Rio Preto, Mirassol ou regiões próximas;
- Atuação 100% presencial;
Competências Técnicas:
- Cadastro e gestão de produtos em marketplaces;
- Noção básica de logística e pós-venda;
- Atendimento ao cliente em canais digitais;
- Controle e acompanhamento de pedidos;
- Conhecimento básico a intermediário de Excel (desejável);
- Facilidade no uso de sistemas e plataformas digitais.
Diferenciais:
- Experiência prévia com marketplaces;
- Vivência com pós-venda;
- Residir em Rio Preto, Mirassol ou proximidades, considerando que a empresa está localizada em Mirassol – SP.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
