Descrição da vaga
O profissional atuará na linha de frente da conversão de novas pacientes da clínica, sendo responsável por transformar leads inbound em consultas efetivamente agendadas, mantendo uma comunicação consultiva, ágil e alinhada ao posicionamento premium da marca.
O desafio exige alto volume de atendimento diário, rapidez de resposta, organização de CRM, capacidade de conduzir follow-ups estruturados e habilidade para contornar objeções sem recorrer a desconto como principal argumento comercial.
A profissional precisará atuar em um ambiente de reestruturação ativa de processos, com autonomia, senso de prioridade e capacidade de aprendizado rápido, mantendo excelência na escrita, atenção aos detalhes e relacionamento humanizado com pacientes de alto padrão.
Responsabilidades e atribuições
- Receber e responder leads inbound via WhatsApp e sistema interno
- Realizar atendimento consultivo para conversão de novas pacientes
- Qualificar leads e direcionar para a médica mais adequada ao perfil e faixa de valor
- Apresentar diferenciais da clínica e apoiar na quebra de objeções
- Conduzir follow-ups estruturados com leads indecisos
- Cobrar sinal de 50% para confirmação das consultas
- Atualizar CRM e sistema de qualificação diariamente
- Operar rotina com SLA de resposta e gestão de prioridades
- Alimentar status diários da operação comercial
- Garantir comunicação alinhada ao posicionamento premium da clínica
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento comercial ou conversão de leads
- Vivência operacional com CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive, Kommo, Salesforce, Zoho ou similares)
- Facilidade com rotina intensa de WhatsApp e múltiplos atendimentos simultâneos
- Perfil organizado, ágil, autônomo e orientado a metas
- Boa capacidade de comunicação, escuta e relacionamento interpessoal
- Velocidade de digitação compatível com rotina comercial
- Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo — Vila Clementino
Pagamento: R$1.800,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-creche
- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
