Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Júnior para integrar nosso time, essa pessoa é responsável por liderar, orientar e acompanhar as equipes de atendimento, assegurando a qualidade do atendimento prestado, o cumprimento das metas de recuperação e a satisfação dos nossos clientes.
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Supervisionar as atividades da equipe de atendimento;
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Monitorar e analisar os indicadores de desempenho;
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Atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento;
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Gerar relatórios gerenciais para acompanhamento dos resultados;
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Auxiliar na resolução de conflitos e tratativas de casos críticos com clientes;
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Elaborar e aplicar treinamentos, acompanhamentos e feedbacks para desenvolvimento da equipe;
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Pacote Office.
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Ensino médio completo.
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Experiência mínima de 6 meses.
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Modelo de trabalho: Presencial (Tatuapé/Zona Leste)
Benefícios:
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Vale-Transporte
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Vale-Alimentação/Refeição: R$ 16,56 por dia
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Convênio com TotalPass
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Convênio com SESC
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Seguro de vida
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Sala de descompressão
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Auxílio-creche para crianças até 2 anos
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Auxílio para crianças com deficiência
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Ambiente leve, colaborativo e que valoriza suas ideias
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Bonificação
Candidate-se e venha fazer parte do time KSL, contribuindo ativamente para a excelência e organização das nossas entregas.
