COORDENADOR DE FULFILLMENT
OBJETIVO
Responsável por garantir a eficiência e qualidade da operação logística, gerenciando e controlando a operação de Fulfillment, com monitoria dos processos de inbound e outbound, slas, produtividade, capacidade, visando melhorias contínuas no processo
RESPONSABILIDADES
- Desenvolver estratégias para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente;
- Acompanhar a performance dos transportes e distribuição;
- Supervisionar as atividades de recebimento, armazenagem, separação, embalagem e expedição de produtos;
- Garantir a acuracidade do estoque e a correta movimentação de produtos;
- Garantir o SLA dos processos;
- Desenvolver indicadores e identificar melhorias nos processos;
- Acompanhar métricas de desempenho como tempo de processamento de pedidos, taxa de erros, nível de serviço (SLA) e custo logístico.
- Monitorar entregas e coletas;
- Agendar transportes e roteirizar entregas;
- Resolver eventuais falhas no fluxo de fulfillment, como atrasos, extravios e divergências de estoque;
- Gestão do relacionamento com transportadoras e fornecedores, coordenando as negociações e performance dos parceiros logísticos.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento em sistemas WMS e ERP
- Excel avançado e experiência com indicadores logísticos
- Conhecimento e experiência de todo o processo de Picking e packing
Competências Comportamentais:
- Habilidade em gestão de equipe e otimização de processos;
- Capacidade analítica para interpretação de dados e relatórios.
- Facilidade para trabalhar sob pressão e resolução de problemas;
- Liderança
Diferenciais:
- Experiência com metodologias ágeis
- Vivência em operações omnichannel.
- Conhecimento sobre regulamentações fiscais e tributárias de e-commerce.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA:
- Formação superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou correlatas;
- Experiência prévia em operações logísticas, fulfillment ou e-commerce.
Pagamento: R$10.000,00 por mês
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
