Unidade Granja Marileusa.
Principais responsabilidades:
Ministrar treinamentos operacionais para novos colaboradores e equipes em produção;
Capacitar operadores sobre produtos, processos, sistemas e procedimentos de atendimento;
Conduzir reciclagens e ações de desenvolvimento com foco em qualidade, produtividade e resultados;
Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhar a evolução dos participantes;
Apoiar a integração (onboarding) de novos colaboradores;
Realizar acompanhamentos em operação, escutas e monitorias para identificar oportunidades de desenvolvimento;
Atualizar materiais didáticos e apoiar ações de comunicação e treinamento;
Atuar em parceria com lideranças e equipes de qualidade para melhoria dos indicadores operacionais.
Requisitos:
- Conhecimento em técnicas de treinamento e facilitação;
- Domínio do Pacote Office, especialmente PowerPoint e Excel;
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
- Experiência com títulos de capitalização;
- Conhecimento em técnicas de vendas.
Competências que buscamos:
- Comunicação verbal e escrita;
- Empatia e inteligência emocional;
- Automotivação e autodesenvolvimento;
- Coaching e mentoria;
- Compartilhamento de conhecimento;
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Horário:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (intervalo das 14h às 15h)
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
