Sobre a Guilherme Garcia & Co.
A Guilherme Garcia & Co é uma joalheria de alto luxo especializada em criações sob medida, desenvolvidas para contar histórias únicas. Reconhecida nacionalmente por seu design autoral, excelência artesanal e atendimento altamente personalizado, a marca transforma momentos, emoções e legados em joias exclusivas.
Sobre a vaga
A Guilherme Garcia & Co está em busca de um(a) Assistente de Suporte Comercial para apoiar o time de vendas no atendimento aos clientes e na organização das demandas comerciais.
Essa pessoa será responsável pelo primeiro atendimento via WhatsApp, suporte às vendedoras, acompanhamento de clientes e apoio na resolução de problemas do dia a dia.
Buscamos alguém organizado, comunicativo, ágil e com boa capacidade de lidar com pessoas e resolver demandas com atenção e responsabilidade.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento de clientes via WhatsApp;
- Direcionar clientes para as vendedoras conforme necessidade;
- Apoiar o time comercial com follow-ups, agendamentos e organização das demandas;
- Registrar informações de clientes no sistema/CRM;
- Acompanhar solicitações, retornos e pendências comerciais;
- Ajudar na resolução de problemas relacionados ao atendimento e processo de vendas;
- Garantir que os clientes recebam retorno com agilidade, clareza e cuidado;
- Manter uma comunicação profissional, cordial e alinhada ao padrão da marca.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, vendas ou áreas administrativas;
- Boa comunicação escrita, especialmente via WhatsApp;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com clientes e equipe comercial;
- Capacidade de resolver problemas com calma e agilidade;
- Conhecimento básico em WhatsApp, planilhas e sistemas/CRM;
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado em Ribeirão Preto/SP;
Diferenciais
- Experiência com marcas premium, joias, moda, estética, decoração ou atendimento de alto padrão;
- Experiência com suporte a equipes de vendas;
- Conhecimento em CRM e follow-up comercial.
Benefícios
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
- Possibilidade de bonificação após o período de experiência, conforme desempenho, qualidade do atendimento e consistência nas entregas.
Conheça a marca
Site: www.guilhermegarciaco.com.br
Instagram: @guilhermegarciaco
TikTok: @guilhermegarciaco
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em Ribeirão Preto/SP?
Local do trabalho: Presencial
