Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para integrar nossa equipe hospitalar. O(a) profissional será responsável por prestar atendimento telefônico humanizado aos pacientes, familiares e demais públicos, fornecendo informações, realizando agendamentos e orientações com empatia, clareza e agilidade.
Responsabilidades:
- Atender chamadas receptivas e/ou ativas de pacientes e familiares;
- Realizar agendamentos de consultas, exames e procedimentos;
- Esclarecer dúvidas sobre horários, documentos necessários, convênios e preparos;
- Registrar informações e atendimentos no sistema hospitalar;
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis;
- Garantir um atendimento cordial, eficiente e acolhedor, alinhado aos valores da instituição.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade com informática (sistemas, e-mail, digitação);
- Desejável experiência anterior em call center, preferencialmente na área da saúde;
- Perfil empático, proativo e paciente.
Salário:
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Convênio com o SESC
- DAY OFF (folga no dia do aniversário)
- Parceria com o Wellhub
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Call center (Obrigatório)
- agendamento de consultas e exames (Obrigatório)
- ramo hospitalar (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
