Prestar suporte inicial aos usuarios, registrando, acompanhando e realizando tratativas de chamados relacionados a sistemas, equipamentos e recursos de TI; Auxiliar na resolucao de incidentes de baixa complexidade, realizando o devido direcionamento e escalonamento quando necessario; Apoiar na criacao, manutencao e atualizacao de usuarios, acessos, permissoes e cadastros em sistemas corporativos; Auxiliar na execucao de testes, validacoes e conferencias operacionais em sistemas, aplicacoes e processos internos; Apoiar atividades de instalacao, configuracao e suporte basico de equipamentos, softwares e recursos tecnologicos; Atualizar e manter controles operacionais, registros tecnicos e documentacoes da area de Tecnologia da Informacao; Prestar suporte em treinamentos e orientacoes aos usuarios quanto a utilizacao dos sistemas e as boas praticas de TI; Auxiliar no acompanhamento de fornecedores, prestadores de servico e demandas tecnicas sob supervisao da equipe responsavel; Apoiar atividades de monitoramento e controle dos ambientes tecnologicos, contribuindo para a estabilidade operacional.
Ensino Superior cursando;
Experiencia mínima de 6 meses;
Noções básicas de suporte técnico e atendimento a usuários;
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office;
Noções de redes de computadores, hardware, periféricos e conectividade;
Familiaridade com sistemas corporativos, abertura e acompanhamento de chamados;
Noções de documentação técnica, procedimentos operacionais e processos de TI;
Interesse em tecnologia, sistemas e infraestrutura de tecnologia da informação;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
Facilidade de aprendizado e disposição para desenvolvimento contínuo;
Proatividade, iniciativa e senso de responsabilidade;
Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal;
Comprometimento com prazos, qualidade e atendimento ao usuário;
Perfil colaborativo, com foco em resultados e melhoria contínua.
Conhecimento básico em lógica de sistemas, banco de dados e consultas SQL;
CLT
SIM
Vale Refeição ou Alimentação R$ 30,00 p/ dia útil;
Vale Combustível R$ 300,00 ou VT;
Convenio Farmácia R$ 200,00;
Plano de Saúde Unimed (sem desconto para colaboradores, 45% sobre os dependentes);
Plano Odontológico Dental Uni - 15,85;
Conexa Saúde (duas consultas com psicólogos e nutricionistas gratuitas mensalmente);
Wellhub (Gympass);
Seguro de Vida;
Bônus atrelado as metas da empresa.
R. Ten. Djalma Dutra, 915 (9° Andar) - Centro, São José dos Pinhais - PR, 83005-360
De segunda à sexta das 13:00 às 22:00 | Sábados das 09:00 às 13:00.
