O Mira Transportes é uma empresa referência no setor de transporte e logística, com uma trajetória construída com ética, compromisso e foco em resultados. Atuamos conectando pessoas, negócios e destinos, sempre com excelência operacional, segurança e respeito.
Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, acreditamos na liderança responsável e investimos continuamente em inovação, capacitação e melhoria dos processos. Aqui, cada colaborador é protagonista do nosso crescimento e faz parte de um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e a evolução profissional.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais;- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências;
- Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Analisar demandas e buscar soluções rápidas e eficientes;
- Interagir com áreas internas para resolução de problemas;
- Solicitar e acompanhar coletas reversas;
- Monitorar indicadores de atendimento e satisfação;
- Elaborar relatórios e controles da área;
- Apoiar processos de pós-venda e retenção de clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo);- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e proatividade;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.
Informações adicionais
Vale transporte;
Refeitório no local;
Assistência Odontológica Porto Seguro;
Day use no mês do seu aniversário (alinhado o dia com o Supervisor);
Seguro de vida;
Plano de carreira;
Parceria com o Sest Senat - contando com ( Atendimento Psicológico / Fisioterapia/ Nutricionista/ cursos/ área de lazer).
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
