Atividades detalhadas
- Atender clientes em múltiplos canais (telefone, chat, e-mail, presencial e digital) com empatia e eficiência;
- Entender rapidamente as necessidades e oferecer soluções criativas e assertivas;
- Realizar manutenção, emissão de boletos, atualização cadastral e acompanhamento de pós-venda;
- Registrar feedbacks, sugestões, elogios e reclamações, transformando cada ponto de contato em oportunidade de melhoria;
- Contribuir para retenção e satisfação do cliente, fortalecendo o relacionamento e a confiança na empresa;
- Ser protagonista na construção de experiências positivas e memoráveis para cada cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento multicanal ou funções similares;
- Conhecimento em CRM ou ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
- Experiência em resolução de problemas complexos e pós-venda;
- Habilidade para lidar com clientes exigentes ou situações de alta pressão.
- Residir em Campo Grande – RJ ou em bairros próximos.
Benefícios
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde (participativo)
Plano Odontológico (participativo)
TotalPass
Clube de Benefícios – Descontos e vantagens exclusivas
Day Off no Aniversário
Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
Consultas ilimitadas ou gratuitas em diversas especialidades
Auxílio farmácia / Descontos em medicamentos
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
