Somos uma das maiores provedoras de tecnologia da informação do Brasil, com 37 anos de experiência e atuação em todo o território nacional.
Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a impulsionar seus negócios por meio da tecnologia. Por isso, somos parceiros de confiança de centenas de organizações públicas e privadas no Brasil, com um histórico de excelência e integridade.
Responsabilidades e atribuições
Os técnicos de 1º e 2º nível desempenham papéis essenciais na garantia da disponibilidade dos recursos de microinformática. Suas principais atribuições incluem:
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Suporte e Atendimento:
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Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados aos serviços de atendimento de sistemas e suporte técnico de microinformática.
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Realizar o registro de requisições e reclamações feitas pelos usuários.
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Realizar acesso remoto a computadores institucionais para orientar usuários e realizar configurações baseadas em orientações superiores.
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Hardware e Software:
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Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e hardwares.
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Fornecer suporte a estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets), periféricos (impressoras, scanners, webcams) e aparelhos de VOIP.
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Criar e instalar imagens padrão (clones) de estações de trabalho e notebooks.
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Efetuar a substituição de peças de equipamentos de informática fora de garantia.
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Infraestrutura e Rede:
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Prestar suporte a equipamentos de rede Wi-Fi, access points, switches e firewalls.
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Realizar a montagem, desmontagem e organização de racks de equipamentos.
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Realizar visitas técnicas programadas nas unidades da capital e interior para solução de demandas.
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Gestão de Dados e Segurança:
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Executar e restaurar cópias de segurança (backup) localizadas nas estações de trabalho.
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Manter o inventário de ativos de TIC identificado e atualizado.
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Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento para a Base de Conhecimento.
Requisitos e qualificações
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Escolaridade:
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Comprovar, por meio de declaração, estar cursando Curso Superior na Área de TI (em andamento/cursando com matrícula ativa) ou apresentar certificado/diploma de conclusão de Curso Superior na Área de TI, devidamente reconhecido pelo MEC.
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Certificações, Cursos e Treinamentos:
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Certificação ou Certificado do curso oficial de ITIL 4 Foundation ou superior, prazo de 45 dias.
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Certificação Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate ou superior, prazo de 45 dias
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Curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de qualificação em COBIT 5 ou superior OU ISO 20000 (certificações também são aceitas).
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Curso de Linux com carga horária mínima de 20 (vinte) horas, podendo ser aceita certificação na área.
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Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 40 (quarenta) horas ou superior.
Informações adicionais
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Total Pass;
Plataforma de educação interna;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia)
Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?
O Grupo Lanlink tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.
Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosLanlink.
E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink!
Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD.
