Precisamos de um profissional, Analista Comercial, que atue no atendimento de clientes autopeças.
As principais reponsabilidades desse profissional serão:
- Atender solicitações de cotações e orçamentos de peças originais para implementos rodoviários.
- Consultar catálogos técnicos e desenhos para identificação correta dos códigos das peças solicitadas pelos clientes.
- Elaborar e enviar propostas comerciais alinhadas à política de preços e margens da empresa.
- Manter contato frequente com clientes para estimular a venda recorrente de componentes de reposição.
- Realizar o acompanhamento (follow-up) ativo de propostas abertas e negociações de fechamento.
- Prospectar novos clientes e reativar contas inativas da carteira.
- Inserir e acompanhar os pedidos de vendas no sistema Totvs até a emissão da nota fiscal e envio do material.
- Articular com os setores de PCP, Estoque e Logística para garantir o cumprimento dos prazos de entrega (lead time) acordados com o cliente.
- Informar ao cliente sobre o status de envio e código de rastreio das peças.
- Monitorar itens de maior giro e reportar tendências de demanda para auxílio no planejamento de compras/estoque.
- Tratar divergências de pedidos, devoluções ou garantias em conjunto com o setor de Qualidade/Assistência Técnica.
- Alimentar o sistema de CRM com informações atualizadas sobre interações e histórico dos clientes.
