None:Sobre a oportunidade:
Responsável por realizar atendimento a clientes internos e externos buscando cumprir normas e padrões Institucionais de atendimento, na Unidade, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
Responsabilidades:
Responsável por manter organizada e atualizada a documentação e a conta dos pacientes, através da atualização diária dos documentos;
Responsável em fornecer informações para os pacientes e familiares, médicos, equipe e aos setores de apoio, através do atendimento presencial ou por telefone;
Apoiar a equipe médica em suas demandas diárias de solicitações de procedimentos, através fornecendo atendimento com excelência ao corpo clínico;
Agendar os protocolos dos pacientes assim que autorizados, através do acompanhamento e observação da documentação correta para a realização do procedimento ambulatorial e internado;
Manter-se atualizado em relação às rotinas e regras operacionais da área de atuação, através de participação em reuniões e treinamentos;
Responsável pelo atendimento em todos os canais, através do atendimento disponibilizados no setor (ativo, receptivo, e-mail e chat);
Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR 32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).
Requisitos:
Ensino Médio concluído; Desejável cursando graduação; Desejável conhecimento sobre estabelecimentos de saúde e atendimento ao cliente.
Benefícios:
Convênio Médico Unimed ou Doctor Clin (conforme política da instituição);
Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);
Seguro de Vida Metlife sem custo para o(a) colaborador(a);
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
Convênio farmácia Panvel;
Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);
Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).
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