Descrição e Responsabilidades:
Horário: Seg a Sex das 8 às 18hrs
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Vaga: Atendimento ao Cliente em E-commerce de Móveis
A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.
Principais atividades:
- Atendimento ao cliente via canais digitais.
- Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
- Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
- Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
- Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
- Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
- Organização das informações no sistema da empresa.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
- Agilidade para resolver problemas.
- Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
- Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.
Local de trabalho: Mirassol, SP
Modelo: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Salário: Compatível com a função e experiência do candidato.
Requisitos:
Residir em Mirassol
Conhecimento em Excel
Benefícios:
Nenhum benefício informado
