1. Gestão da Recepção e Atendimento
A recepção é o cartão de visitas da unidade. O coordenador deve garantir que a jornada do paciente seja acolhedora e sem fricções.
- Supervisão diária: Garantir o cumprimento dos POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) de abertura, atendimento e fechamento.
- Mediação de conflitos: Atuar diretamente em casos de reclamações de pacientes, atrasos crônicos ou problemas com agendamentos.
- Controle de faltas e reposições: Monitorar os indicadores de absenteísmo para evitar buracos na agenda.
2. Gestão de Prestadores e Corpo Clínico
Coordenar uma equipe multidisciplinar (psicólogos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, ATs) exige jogo de cintura e organização.
- Alinhamento de agendas: Cruzar a disponibilidade dos profissionais com a demanda de novos pacientes.
- Suporte operacional: Garantir que os terapeutas tenham os materiais e salas necessários para os atendimentos.
- Relação profissional: Mediar a comunicação entre a administração central e o corpo clínico, garantindo o cumprimento de horários e normas de conduta.
3. Gestão de Documentações e Processos
Garantir a segurança jurídica, com órgãos de saúde e a organização administrativa.
- Prontuários e Anamneses: Auditar periodicamente se as evoluções e documentos dos pacientes estão atualizados e arquivados corretamente.
- Contratos e Termos: Validar termos de consentimento, autorizações de imagem e contratos de prestação de serviços junto aos pacientes.
- Licenças: Monitorar a validade de alvarás, licenças da Vigilância Sanitária e documentos de conselhos de classe (CRM, CRP, CREFITO, CRFa).
4. Infraestrutura, Manutenção e Limpeza
Zelar pelo espaço físico para que seja seguro, acessível e confortável (essencial em unidades voltadas para métodos).
- Manutenção preventiva e corretiva: Supervisionar o funcionamento de ar-condicionado, internet, lâmpadas e acessibilidade.
- Controle de Limpeza: Garantir que o cronograma de higienização das salas de atendimento, recepção e banheiros seja seguido rigorosamente.
- Estoque e Insumos: Coordenar a compra e reposição de materiais de escritório, limpeza e pedagógicos/clínicos.
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
