Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.
Esperamos que você tenha:
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Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
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Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
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Ética e transparência em todos os processos da empresa
- Respeito à Diversidade.
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Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
Responsabilidades e atribuições
Queremos suas contribuições para:
Responsável por acompanhar as estratégias da operação e resultados, desenvolver sua equipe e orientar referente a suas atividades, visando garantir o alcance das metas e os objetivos exigidos pelo cliente e empresa
Requisitos e qualificações
Quais são os requisitos?
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Estimular e acompanhar o aumento da produção operacional, através de acompanhamento diário com os operadores.
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Assegurar o tempo de atendimento, pausas, tempo logado e disponível de cada operador, garantindo a alta performance de trabalho e consequentemente trazendo bons resultados para a carteira, através do painel web ao qual disponibiliza a produção em tempo real de cada operador.
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Estimular o desenvolvimento e resultado dos operadores, através de treinamento, orientação e feedback.
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Assegurar que o ambiente operacional seja favorável a qualidade de vida no trabalho, por meio de acompanhamento diária e auxílio e orientação dos operadores.
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Motivar a equipe e conduzi-los ao mesmo objetivo, incentivando o trabalho em equipe, por meio de campanhas, premiações por resultados e feedback construtivo.
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Analisar um comparativo do resultado individual de cada operador e da carteira, traçando objetivos para o próximo mês, com intuído de buscar melhorias e atingir melhores resultados, por meio da análise dos indicadores da carteira e ranking operacional do mês concluído
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Elaborar estratégias juntamente com o gerente operacional para acionamento de contratos com apoio do departamento de Planejamento, por meio dos indicadores de acionamento, remessas de contratos e controle de maiores riscos.
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Acompanhar férias e ponto dos operadores, através de planilhas.
Informações adicionais
O que mais você vai encontrar por aqui?
Vale Alimentação-
Vale transporte
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Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
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Starbem : Plataforma de terapia online, que dá direito de 4 sessões mensais sem custo ao Paschoalover
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Totalpass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o totalpass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
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Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
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Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.
Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.
E aí, aceita o desafio?
Somos um ecossistema de soluções em outsourcing, especialistas em cobrança e atendimento que transforma experiência em resultado. Atuamos em toda a jornada do cliente com inteligência, empatia e soluções personalizadas que conectam pessoas, empresas e comunidade.
Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.
Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!
