Somos uma empresa dedicada a simplificar a rotina e potencializar a produtividade de seus clientes e parceiros, eliminando obstáculos ao crescimento e proporcionando escalabilidade ilimitada para qualquer negócio. A nossa plataforma unificada engloba aspectos vitais, incluindo computação em nuvem, dados, cibersegurança e um marketplace repleto de possibilidades. A confiabilidade da nossa plataforma é respaldada por nove em cada dez clientes, sendo 80% deles líderes em seus segmentos.
Acessibilidade e Equidade no Nosso Processo: Na Skyone, adaptamos o processo seletivo para você. Se você precisar de algum recurso de acessibilidade, tempo estendido para testes, intérprete de Libras ou qualquer outra adaptação para participar das entrevistas, basta nos sinalizar no formulário de inscrição. Seus dados de saúde são tratados com total sigilo e segurança (em conformidade com a LGPD) e usados exclusivamente para o seu processo de inclusão.
Vem ser um Skyowner!
Responsável por manter o sistema do cliente executando corretamente, tendo conhecimento sobre as suas regras;
Atuar na triagem e dispatch de incidentes críticos para equipes responsáveis, bem como realizar o devido acompanhamento baseado em SLA;
Atuar no Suporte de 1º nível quanto ao uso e a resolução de problemas em Servidores Aplicação (compartilhamentos, filas de impressão, permissionamento NTFS);
Atuar no Suporte de 1º nível quanto ao uso e a resolução de problemas de nossa plataforma;
Atuar no Suporte de 1º nível quanto ao uso e a resolução de problemas de nossa infraestrutura cloud (EC2/Instances, RDS/DBS, VPC, ELB, Cloud Watch, Route53);
Atuar no Suporte de 1º nível quanto ao uso e a resolução de problemas de conectividade;
Instalação de impressoras, windows, ping, telnet, liberação de ip para acesso a servidores;
Restore de máquinas, restore de dados (disponibilização de discos), apoio a RDS.
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
Conhecimento básico em plataformas cloud;
Conhecimento básico em rede de computadores;
Vivência com o atendimento ao cliente Final;
Necessário ter disponibilidade para atuar em plantões;
Idiomas inglês ou espanhol (intermediário);
Conhecimentos em cloud;
Certificações AWS.
- Vaga Elegível para Pessoas com Deficiência (PcD) Na Skyone, todas as nossas oportunidades são abertas e elegíveis para profissionais com deficiência. Caso o seu perfil técnico e comportamental se alinhe aos requisitos desta posição, sinta-se encorajado(a) a se candidatar por aqui. Adaptamos as etapas de entrevista e os recursos de trabalho para garantir a acessibilidade que você precisa. Se preferir deixar o seu perfil mapeado para oportunidades futuras em outras áreas, você também pode se inscrever diretamente em nosso Banco de Talentos PcD.
