No Transporte Generoso, acreditamos que a excelência operacional também passa pelo cuidado com cada detalhe do processo. Por isso, buscamos um(a) Assistente de Solução de Ocorrências (Pendências) comprometido(a), analítico(a) e organizado(a), para garantir a correta tratativa das ocorrências e a satisfação dos nossos clientes.
Se você tem atenção aos detalhes, senso de urgência e gosta de trabalhar com processos e análise, essa oportunidade é para você crescer em uma empresa sólida e em constante evolução.
Acompanhar e tratar ocorrências diariamente via sistema, garantindo o cumprimento dos procedimentos;
Analisar processos de indenização (avarias, extravios e trocas);
Monitorar e acompanhar processos junto aos líderes operacionais e setores de atendimento;
- Emitir relatórios de avarias e potenciais extravios;
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Manter os sistemas atualizados com informações precisas sobre cada ocorrência;
- Atuar em casos críticos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
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Realizar controles e acompanhar pendências junto à unidade;
- Experiência na função ou funções similares voltadas a tratamento de ocorrências e pendências.
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Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Vivência com rotinas operacionais, atendimento e análise de ocorrências/pendências;
- Residir em Guarulhos/SP.
Planejamento, organização e controle;
Análise crítica e resolução de problemas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Agilidade, senso de urgência e foco em resultados;
Visão sistêmica e comprometimento com prazos.
Local: Guarulhos/SP
Horário: 08h às 18h
Vale Transporte ou Vale Combustível (equivalente ao valor das passagens);
Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia trabalhado;
Plano Odontológico (coparticipativo e opcional);
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e bem-estar;
Acesso aos serviços do SEST SENAT: odontologia, fisioterapia, psicologia, nutrição e cursos.
Aqui, cada processo importa e cada profissional faz a diferença. Se você busca desenvolvimento, aprendizado contínuo e reconhecimento pelo seu trabalho, seu lugar pode ser com a gente.
Envie seu currículo e venha construir sua carreira conosco!
