Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Vendas para fazer parte do nosso time em Jaraguá do Sul/SC
Você tem perfil organizado, boa comunicação e gosta de lidar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas? É uma pessoa dinâmica, com senso crítico e foco em soluções?
Se sua resposta foi sim, essa oportunidade pode ser para você.
Venha transformar o futuro da moda com a gente!
Nesse desafio, a sua missão será:
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Realizar o atendimento aos clientes por meio de e-mail, telefone e WhatsApp;
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Registrar, tratar e acompanhar as solicitações até a finalização do atendimento;
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Intermediar os processos com as áreas internas da empresa, garantindo a resolutividade dos atendimentos;
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Prestar suporte aos clientes e prestadores de serviços, esclarecendo dúvidas sobre pedidos, alterações, falta de mercadorias, notas fiscais, entre outros;
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Manter controle organizado de cadastros, solicitações, propostas e pedidos implantados;
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Atuar com senso crítico na análise de situações, buscando soluções e proporcionando a melhor experiência ao cliente;
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Identificar e reportar insights de atendimentos e oportunidades de melhoria nos processos e produtos;
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Monitorar devoluções de clientes por meio das ferramentas de atendimento;
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Cumprir metas de performance relacionadas ao atendimento;
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Executar atividades administrativas de apoio, contribuindo para o bom andamento dos processos.
O que esperamos de você:
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Graduação completa ou cursando em Marketing, Moda, Administração ou áreas correlatas;
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Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
Será um diferencial se você tiver:
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Experiência prévia com atendimento ao cliente;
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Cursos relacionados a Técnicas de Vendas ou áreas afins.
Se identificou? Venha fazer parte desse timaço! #sougrupomalwee
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"O Grupo Malwee respeita e incentiva a diversidade e inclusão. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD)".
