Sobre o Thermas da Mata Parques e Hotéis
O Thermas da Mata Parques e Hotéis é um dos principais parques aquáticos do Estado de São Paulo e o primeiro parque aquático da Grande São Paulo, sendo referência em lazer, entretenimento e experiências para toda a família.
Além das atrações aquáticas, o Thermas da Mata Parques e Hotéis conta com hotel próprio, oferecendo uma experiência completa de hospedagem, conforto e conveniência para visitantes que desejam aproveitar o parque e a região.
Acreditamos que nosso sucesso está diretamente ligado às pessoas que constroem nossa história. Valorizamos talentos comprometidos, a diversidade, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado à excelência. O respeito, o desenvolvimento contínuo e a busca por resultados sustentáveis fazem parte da nossa cultura.
Sobre a vaga
O Thermas da Mata busca profissionais para atuar no Atendente Operacional (SAC), oferecendo suporte aos visitantes durante sua experiência no parque, com atendimento cordial, ágil e resolutivo.
O profissional será responsável por prestar informações, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, apoiar na resolução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes, sempre seguindo os padrões de qualidade, hospitalidade e excelência no atendimento do parque.
Principais responsabilidades e atribuições
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Realizar o atendimento telefônico e via e-mail aos visitantes, prestando informações, orientações e suporte durante a permanência no parque.
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Esclarecer dúvidas sobre atrações, serviços, funcionamento, regras e demais informações do empreendimento.
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Registrar sugestões, elogios, reclamações e ocorrências, garantindo o correto direcionamento às áreas responsáveis.
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Organizar documentos, formulários e registros de atendimento, mantendo as informações atualizadas.
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Trabalhar em equipe, seguindo os procedimentos internos e contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos visitantes.
Requisitos da Vaga
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Desejável ensino médio completo
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Possui mais de 18 anos
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Boa comunicação, cordialidade e postura profissional
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Organização, atenção e responsabilidade
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Facilidade para trabalhar em equipe e com atendimento ao público
Benefícios que são um verdadeiro mergulho de vantagens – CLT
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Refeição no local, totalmente custeada pela empresa
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Vale Alimentação
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Vale-transporte no cartão FLASH (desconto de 6%)
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Assistência médica com coparticipação
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Assistência odontológica com desconto em folha
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Convênio Farmácia
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Seguro de vida
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Acesso gratuito ao parque para você e até 4 dependentes legais – porque viver momentos incríveis com quem você ama faz parte da experiência
