Conhecimentos Requeridos:
Consultor Sênior ServiceNow SPM
Responsável por arquitetura, implementação, customização, sustentação e evolução de soluções ServiceNow com foco em:
- Technology Operating Model (TOM).
- Strategic Portfolio Management (SPM).
- Demand Management.
- Project Portfolio Management (PPM).
- Catálogo de Serviços.
- Workflows corporativos.
- CMDB.
- Governança de Tecnologia.
- Portal de Solicitações.
- Integrações corporativas.
- Atuação junto ao time de Governança de TI da Deloitte Brasil para implementação do novo modelo operacional TOM no ServiceNow e futuras iniciativas estratégicas da área. Baseado no escopo detalhado dos projetos TOM Brasil e iniciativas. futuras de ServiceNow.
- Inglês avançado/fluente.
Certificações
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) – Obrigatório.
- Certificação ativa e válida.
Experiência Obrigatória
- Mínimo 5 anos com ServiceNow.
- Desenvolvimento ServiceNow Server Side e Client Side.
- Business Rules.
- Script Includes.
- Flow Designer.
- Integration Hub.
- UI Policies.
- ACLs.
- Data Policies.
- Catálogo de Serviços.
- Service Portal.
- Workspaces.
Módulos Obrigatórios
- ITSM.
- CMDB.
- Service Catalog.
- Demand Management.
- Strategic Portfolio Management (SPM).
- Project Portfolio Management (PPM).
Conhecimentos de Arquitetura
- Integrações REST.
- APIs.
- Transform Maps.
- Import Sets.
- Segurança e Roles.
- Design de Dados.
- Governança ServiceNow.
Necessário para:
- interação diária com CoE Global.
- alinhamento com DTTL.
- leitura de documentação técnica.
- workshops internacionais.
Híbrido | São Paulo, SP
Início: 07/2026
Prazo: 12 meses
Pagamento: R$1.621,00 - R$8.104,74 por mês
Experiência:
Idioma:
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
