Responsável pelo atendimento ao cliente;
Rotinas operacionais e administrativas da área;
Atendimento ao cliente;
Conhecimento prático em sistema operacional;
Recepcionar os hóspedes de acordo com as normas e procedimentos do departamento;
Conhecimento organizacional do departamento;
Participação nos programas de Treinamentos;
Tomar conhecimento dos eventos que serão realizados no dia ou na semana;
Executar serviços de atendimento tais como: prestar informações, receber e anotar recados, transmitir pedido de serviços do hotel, atender reclamações e elogios.
