Curte estar em campo, resolver problemas na prática e ver o resultado na hora? Na Selbetti, você será a pessoa de confiança dos nossos clientes quando o assunto é tecnologia funcionando sem dor de cabeça.
Somos uma das maiores integradoras de tecnologia do país e estamos em crescimento. Buscamos alguém mão na massa, com foco em atendimento e que goste de unir conhecimento técnico com boa comunicação.
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Atender chamados técnicos de campo (on-site) e remoto.
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Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.
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Atuar em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
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Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
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Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
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Apoiar projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).
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Registrar atendimentos em sistema ITSM, cumprindo SLAs e padrões de qualidade.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios
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Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas (cursando ou concluída).
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Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
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Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, roteadores, switches).
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Facilidade para atendimento ao cliente e boa comunicação.
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Organização para registrar chamados e seguir processos de suporte.
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Disponibilidade para trabalho em campo (atendimentos presenciais).
Diferenciais
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Experiência prévia com suporte técnico presencial e remoto.
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Vivência com ferramentas de ITSM / abertura e gestão de chamados.
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Conhecimento em manutenção de impressoras e periféricos.
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Noções de segurança da informação e boas práticas de TI.
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Experiência em projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).
