Sua missao sera garantir a tranquilidade de quem viaja. Voce sera o ponto de apoio quando o cliente mais precisar, lidando com situacoes que exigem empatia, agilidade e organizacao. Gestao de Atendimento: Prestar suporte consultivo a clientes internos (Comercial, Financeiro, Medico) e externos (Agencias e Prestadores) via telefone, chat e e-mail. Localizar e coordenar prestadores de servicos medicos e odontologicos para garantir o atendimento imediato ao viajante. Atuar como ponte entre o cliente e o Departamento Medico para solicitacoes de pareceres e orientacoes tecnicas. Esclarecer duvidas sobre coberturas de planos, procedimentos de acionamento e processos de reembolso. Registrar atendimentos no sistema I-syst, emitir certificados de viagem e conferir faturas de prestadores.
Experiência Consolidada: Vivência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente nos setores de turismo, seguros ou saúde).
Idiomas: Inglês Avançado/Fluente (essencial para contato direto com prestadores internacionais e leitura de documentos).
Perfil Multitarefa: Capacidade de operar múltiplos sistemas simultaneamente com agilidade e precisão.
Organização: Habilidade para gerir prioridades em um ambiente dinâmico e sob pressão.
Comunicação: Excelente escrita e dicção, com foco em resolução de conflitos e empatia
CLT
SIM
Remuneração: Salário compatível com o mercado;
Flexibilidade e Alimentação: Cartão iFood (Vale Refeição/Alimentação) para você escolher como usar.
Saúde e Cuidado: Assistência Médica e Odontológica completas para você e sua família.
Ecossistema de Bem-Estar: Acesso ao Wellhub (Gympass), plataformas de apoio à saúde mental e parcerias exclusivas.
Crescimento Profissional: Uma verdadeira escola! Possibilidade real de aprendizado e carreira no setor de seguros e assistência internacional, em um ambiente que respira inovação.
Cultura de Excelência: Você fará parte de uma empresa certificada pelo Great Place to Work (GPTW) por 5 anos consecutivos, o que comprova nosso compromisso com a felicidade e o desenvolvimento do nosso time.
CORIS BRASIL SP - MATRIZ
Escala 6x1 com folgas rotativas e jornada de 6h.
