Hotel Hilton Morumbi - Av. das Nações Unidas, 12901 - SP
Horário: 09h às 16h (1h de intervalo)
Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00
Auxiliar no suporte técnico a hóspedes, eventos e usuários internos, apoiando atendimentos relacionados à conectividade de internet e Wi-Fi, configuração básica de equipamentos e utilização de dispositivos e recursos tecnológicos do hotel. Apoiar a equipe de TI no atendimento de chamados, instalação e substituição de periféricos, testes básicos de equipamentos e organização da infraestrutura tecnológica e inventário. Também irá auxiliar nas rotinas administrativas do departamento, documentação de chamados, atividades preventivas e suporte em demandas relacionadas a rede, telefonia e projetos da área de Tecnologia da Informação, sempre sob supervisão e com foco na qualidade do atendimento aos usuários.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS E HABILIDADES
- Conhecimentos de redes e conectividade Wi-Fi.
- Conhecimentos de telefonia.
- Conhecimentos em Microsoft Windows.
- Conhecimentos do pacote Microsoft Office.
- Facilidade para atendimento ao usuário.
- Boa comunicação verbal.
- Organização e proatividade.
- Facilidade para trabalho em equipe.
- Interesse em aprendizado contínuo na área de tecnologia.
EDUCAÇÃO
- Ensino superior cursando em:
- Tecnologia da Informação
- Ciência da Computação
- Redes
- Sistemas de Informação
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Ou áreas correlatas.
EXPERIÊNCIA
- Não é necessária experiência anterior.
- Experiência prévia com suporte técnico será considerada diferencial.
DIFERENCIAIS
- Conhecimento em redes cabeadas e wireless.
- Conhecimento em suporte a hardware.
- Familiaridade com ambiente hoteleiro será considerada diferencial.
- Inglês básico/intermediário será considerado diferencial devido ao atendimento a hóspedes.
